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Come Sales Agent, sarai responsabile della gestione e dello sviluppo delle vendite per i mercati italiano e spagnolo. La posizione è basata a Bogotá, con modalità di lavoro ibrida, e prevede una stretta collaborazione con il team locale, oltre al contatto diretto con i viaggiatori tramite la piattaforma Evaneos.

Il ruolo combina attività commerciali, progettazione di itinerari, coordinamento operativo e assistenza al cliente. Accompagnerai i viaggiatori lungo tutto il loro percorso, dalla prima richiesta fino al follow-up post-viaggio, garantendo sia ottimi risultati commerciali sia un’elevata soddisfazione del cliente. Se ti piace unire obiettivi di vendita, relazione umana e passione per il turismo, questo ruolo è perfetto per te.

💼 Le tue principali missioni

🧭 Vendite e consulenza al cliente

• Consigliare i viaggiatori e creare itinerari su misura in linea con i loro interessi, aspettative e stile di viaggio.

• Comunicare con i clienti tramite la piattaforma Evaneos, telefono ed email, offrendo un supporto professionale, chiaro e personalizzato.

• Comprendere esigenze e vincoli dei viaggiatori per proporre soluzioni realistiche e ispiranti.

• Accompagnare i clienti durante tutto il processo di prenotazione, dal primo contatto alla conferma finale.

💼 Gestione operativa e logistica

• Coordinare le prenotazioni con hotel, guide e fornitori di trasporto.

• Selezionare i partner locali più adatti in base alle richieste dei viaggiatori.

• Preparare e validare preventivi dettagliati nel rispetto delle procedure interne e degli obiettivi commerciali.

🌟 Assistenza e qualità durante il viaggio

• Essere il punto di riferimento principale prima e durante il viaggio.

• Monitorare la qualità dei servizi e gestire in modo proattivo eventuali problemi, reclami o modifiche.

• Raccogliere i feedback dei viaggiatori e contribuire alla loro fidelizzazione.

🌱 Turismo responsabile

• Promuovere pratiche di viaggio responsabili e sostenibili in tutti gli itinerari.

• Collaborare con fornitori eco-responsabili in linea con i valori dell’agenzia.

📊 Attività amministrative e commerciali

• Monitorare e riportare le performance di vendita, contribuendo al follow-up dei risultati commerciali.

💰 Condizioni contrattuali

• 📅 Tipo di contratto: Contratto a lungo termine / Permanente

• 📍 Luogo di lavoro: Bogotá, Colombia

• 🤝 Disponibilità: Il prima possibile

• ⏰ Orario di lavoro: Full-time

• 💻 Modalità di lavoro: Ibrida

• 💲 Retribuzione: Da discutere durante il processo di selezione

• 🎁 Variabile: Sistema di commissioni legato alle performance

💫 I vantaggi

• Assicurazione sanitaria o di viaggio

• Viaggio di formazione per approfondire la conoscenza della destinazione

• Sistema di commissioni basato sui risultati

• Attività di team building ed eventi aziendali

• Ambiente di lavoro collaborativo, dinamico e internazionale

✅ Competenze ed esperienza

• 2–4 anni di esperienza in ambito vendite, customer service o turismo.

• Spiccate capacità commerciali e di negoziazione, con forte orientamento ai risultati.

• Ottima organizzazione e attenzione ai dettagli nella gestione di più pratiche contemporaneamente.

• Elevata capacità di adattamento e flessibilità in un contesto dinamico e a contatto con il cliente.

• Interesse autentico per il travel design e la soddisfazione del cliente.

• Spirito di squadra, autonomia e atteggiamento proattivo.

🌐 Lingue richieste

• Italiano – C1 / B2 (obbligatorio)

• Spagnolo – B2

🚫 Requisiti imprescindibili

• Residenza in Colombia

• Profilo orientato ai risultati, con atteggiamento proattivo, dinamico e positivo.

• Forte predisposizione al lavoro di squadra.

1. Selezione dei profili (CV + lettera di motivazione) a cura di Florencia, Recruitment Manager per le agenzie partner Evaneos.

2. Colloquio finale con la Responsabile HR della nostra partner agency.

🎊 Benvenuto/a in Colombia! 🎊